JW8 इंडिया 2025 में डिस्कनेक्ट नीति

कभी-कभी आपको गेमिंग से ब्रेक की ज़रूरत होती है। हो सकता है कि आप एक कदम पीछे हटना चाहें, गेमिंग के साथ अपने रिश्ते का पुनर्मूल्यांकन करना चाहें, या बस हमारे प्लेटफ़ॉर्म से कुछ समय के लिए दूर रहना चाहें।JW8हम समझते हैं कि गेमिंग के साथ आपका रिश्ता बदल सकता है, और हम आपकी भलाई के लिए ऐसे विकल्प चुनने में आपकी सहायता करना चाहते हैं। हमारी डिस्कनेक्ट नीति हमारे साथ आपकी गेमिंग गतिविधि को रोकने या समाप्त करने के कई विकल्प प्रदान करती है।

अपने विकल्पों को समझना

JW8 विभिन्न आवश्यकताओं और स्थितियों को पूरा करने के लिए विभिन्न डिस्कनेक्ट विकल्प प्रदान करता है:

छोटी शांत अवधि

कभी-कभी आपको अपने दिमाग को साफ करने और परिप्रेक्ष्य को पुनः प्राप्त करने के लिए एक संक्षिप्त ब्रेक की आवश्यकता होती है।

24 घंटे की कूलिंग ऑफ

गेमिंग से एक पूरा दिन दूर रहें। इस दौरान:

• आपका खाता पूरी तरह से लॉक कर दिया गया है
• आप लॉग इन नहीं कर सकते या दांव नहीं लगा सकते
• आपका बैलेंस सुरक्षित और संरक्षित रहता है
• लंबित निकासी का प्रसंस्करण सामान्य रूप से जारी रहेगा
• आपको कूलिंग-ऑफ अवधि की पुष्टि ईमेल द्वारा प्राप्त होगी

यह विकल्प तब मददगार होता है जब आपको भावनात्मक निर्णय लेने के बजाय तर्कसंगत निर्णय लेने के लिए तत्काल स्थान की आवश्यकता होती है।

7-दिवसीय कूलिंग ऑफ

एक हफ़्ते का ब्रेक आपको आत्मचिंतन और संतुलन हासिल करने के लिए काफ़ी समय देता है। यह अवधि आपकी मदद करती है:

• अपनी गेमिंग आदतों का ईमानदारी से मूल्यांकन करें
• गेमिंग से विचलित हुए बिना जीवन की अन्य प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करें
• विचार करें कि क्या गेमिंग आपके जीवन को बेहतर बना रही है या नुकसान पहुंचा रही है
• निर्णय लें कि अपना ब्रेक जारी रखना है या बढ़ाना है

सात दिन, दीर्घकालिक परिवर्तनों के प्रति प्रतिबद्धता के बिना स्पष्ट रूप से सोचने के लिए पर्याप्त समय प्रदान करते हैं।

अस्थायी खाता निलंबन

जब आपको लम्बे समय तक दूर रहने की आवश्यकता होती है, तो अस्थायी निलंबन गेमिंग से गंभीर ब्रेक प्रदान करता है।

30-दिन का निलंबन

एक महीने का ब्रेक समस्याओं को सुलझाने और स्वस्थ जीवन शैली को फिर से बनाने के लिए पर्याप्त समय प्रदान करता है। निलंबन के दौरान:

• आपका खाता 30 दिनों तक बंद रहेगा
• आप गेमिंग सुविधाओं तक नहीं पहुँच सकते
• खाते की शेष राशि सुरक्षित रहती है
• यदि आवश्यक हो तो आप अभी भी सहायता से संपर्क कर सकते हैं
• इससे चिंतन और परिवर्तन के लिए पर्याप्त समय मिलता है

90-दिवसीय निलंबन

तीन महीने की दूरी आपको समस्याग्रस्त गेमिंग पैटर्न से व्यापक सुरक्षा प्रदान करती है। इस अवधि में आप:

• अपने गेमिंग को प्रभावित करने वाले अंतर्निहित मुद्दों का समाधान करें
• स्वस्थ दिनचर्या और आदतें विकसित करें
• यदि आवश्यक हो तो पेशेवर सहायता लें
• गेमिंग जारी रखने पर वास्तविक परिवर्तन प्रदर्शित करें
• गेमिंग गतिविधियों से पर्याप्त दूरी बनाए रखें

कस्टम अवधि निलंबन

हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर कस्टम निलंबन अवधि भी निर्धारित कर सकते हैं। चाहे आपको 45 दिन, 6 महीने या कोई अन्य अवधि चाहिए, विकल्पों पर चर्चा के लिए सहायता टीम से संपर्क करें। हम उचित अनुरोधों को स्वीकार करते हैं जो वैध स्वास्थ्य उद्देश्यों को पूरा करते हैं।

स्व-बहिष्करण विकल्प

आत्म-बहिष्कार, गेमिंग से लंबे समय तक ब्रेक लेने की अधिक गंभीर प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

6 महीने का स्व-बहिष्कार

अर्ध-वार्षिक बहिष्करण गंभीर चिंताओं के लिए विस्तारित सुरक्षा प्रदान करता है। यह विकल्प:

• आपके खाते को 6 महीने के लिए लॉक कर देता है
• जल्दी उलटा नहीं किया जा सकता
• इस अवधि के दौरान किसी भी गेमिंग गतिविधि को रोकता है
• आम तौर पर निकासी की प्रक्रिया सामान्य रूप से होती है
• मुद्दों के समाधान के लिए पर्याप्त समय प्रदान करता है

एक बार शुरू होने के बाद, छह महीने की छूट को छोटा नहीं किया जा सकता। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको कूलिंग-ऑफ अवधि का पूरा लाभ मिले।

12 महीने का स्व-बहिष्कार

एक साल का बहिष्कार समस्याग्रस्त गेमिंग से निपटने की सबसे गंभीर प्रतिबद्धता को दर्शाता है। इस अवधि के दौरान:

• आपका खाता 12 महीने तक लॉक रहेगा
• कोई प्रारंभिक उलटफेर विकल्प मौजूद नहीं है
• आवेगपूर्ण गेमिंग से पूर्ण सुरक्षा
• परामर्श या उपचार कार्यक्रम पूरा करने का समय
• अपने जीवन के अन्य क्षेत्रों के पुनर्निर्माण के लिए स्थान

स्थायी खाता बंद करना

यदि आपने निर्णय लिया है कि गेमिंग अब आपके लिए सही नहीं है, तो स्थायी रूप से खाता बंद करने से JW8 के साथ आपका संबंध समाप्त हो जाएगा।

स्थायी बंद का अर्थ है:

• आपका खाता पुनः खोला नहीं जा सकता
• आप फिर कभी किसी गेमिंग सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे
• आपके खाते की शेष राशि आपको वापस कर दी जाएगी
• आप भविष्य में नया खाता नहीं बना सकते
• यह निर्णय अंतिम और अपरिवर्तनीय है

यह विकल्प तब उपलब्ध होता है जब आप यह तय कर लेते हैं कि गेमिंग अब आपके जीवन का हिस्सा नहीं होना चाहिए, चाहे अस्थायी रूप से हो या स्थायी रूप से।

डिस्कनेक्ट विकल्प कैसे आरंभ करें

किसी भी प्रकार का डिस्कनेक्ट शुरू करना सरल है:

खाता सेटिंग के माध्यम से

अस्थायी शांत अवधि और निलंबन के लिए:

1. अपने JW8 खाते में लॉग इन करें
2. खाता सेटिंग पर जाएँ
3. ज़िम्मेदार गेमिंग या डिस्कनेक्ट अनुभाग ढूंढें
4. अपना पसंदीदा डिस्कनेक्ट विकल्प चुनें
5. अपनी पसंद की पुष्टि करें और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें
6. प्रक्रिया पूरी करें

ग्राहक समर्थन से संपर्क

सभी डिस्कनेक्ट विकल्पों के लिए, विशेष रूप से लंबे समय तक बहिष्करण और स्थायी समापन के लिए, आप सहायता से संपर्क कर सकते हैं:

• तत्काल सहायता के लिए लाइव चैट का उपयोग करें
• अपने अनुरोध के दस्तावेज़ीकरण के लिए ईमेल भेजें
• प्रतिनिधि के साथ विकल्पों पर चर्चा करने के लिए हमारी फ़ोन लाइन पर कॉल करें

हमारी सहायता टीम आपकी स्थिति और लक्ष्यों के आधार पर उपयुक्त विकल्प चुनने में आपकी सहायता करेगी।

सत्यापन आवश्यकताएँ

आपकी सुरक्षा के लिए, हम प्रक्रिया से पहले आपकी पहचान सत्यापित करेंगेडिस्कनेक्टअनुरोध। इससे अनधिकृत खाता बंद होने से बचाव होता है। आपको ये जानकारी देनी पड़ सकती है:

• उपयोगकर्ता नाम और खाता ईमेल
• सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर
• ईमेल या फ़ोन सत्यापन
• पुष्टि के लिए खाता विवरण

पुष्टिकरण और दस्तावेज़ीकरण

डिस्कनेक्ट आरंभ करने के बाद, आपको लिखित पुष्टिकरण प्राप्त होगा जिसमें शामिल होगा:

• आपके द्वारा चुना गया डिस्कनेक्ट का प्रकार
• आरंभ और समाप्ति तिथियां अस्थायी हैं
• आपके खाते की शेष राशि की स्थिति
• डिस्कनेक्ट अवधि के दौरान क्या होता है
• यदि लागू हो तो वापसी कैसे करें
• अगले चरण और महत्वपूर्ण तिथियां

इस पुष्टिकरण को अपने रिकॉर्ड के लिए संभाल कर रखें। प्रासंगिक होने पर हम आगामी तिथियों के बारे में आपको रिमाइंडर ईमेल भी भेजेंगे।

आपके धन का क्या होता है?

अस्थायी डिस्कनेक्ट के दौरान

अस्थायी कूलिंग-ऑफ अवधि और निलंबन के दौरान आपका पैसा पूरी तरह सुरक्षित रहता है:

• खाता शेष आपके खाते में सुरक्षित रहता है
• लंबित जमा और निकासी का कार्य सामान्य रूप से जारी रहेगा
• डिस्कनेक्ट होने पर आपके फंड तक पहुंच नहीं हो सकती
• जब डिस्कनेक्ट अवधि समाप्त हो जाती है, तो धनराशि उपलब्ध रहती है

डिस्कनेक्ट के दौरान निकासी

डिस्कनेक्ट विकल्प के आधार पर:

• छोटी कूलिंग-ऑफ अवधि: निकासी आमतौर पर सामान्य रूप से आगे बढ़ती है
• लंबे निलंबन: निलंबन के दौरान आप धनराशि निकाल सकते हैं
• स्व-बहिष्करण: ब्रेक के दौरान उपलब्ध धनराशि को कम करने के लिए आमतौर पर निकासी की अनुमति दी जाती है
• स्थायी बंद: बंद होने से पहले सभी धनराशि वापस लेनी होगी

स्थायी बंद के लिए

अपना खाता स्थायी रूप से बंद करने से पहले:

• शेष बची राशि जो आप रखना चाहते हैं, उसे निकाल लें
• लंबित लेनदेन पूर्ण करें
• किसी भी सक्रिय बोनस को रद्द करें
• लंबित मुद्दों का समाधान करें
• समापन को अंतिम रूप देने के लिए सहायता से संपर्क करें

हम आपको स्थायी समापन पूरा करने से पहले सभी धनराशि निकालने के बारे में मार्गदर्शन करेंगे।

वियोगों को उलटना

यह समझना कि कौन से विच्छेदों को उलटा जा सकता है और कौन से नहीं, आपको उचित विकल्प चुनने में मदद करता है:

उलटा नहीं किया जा सकता

एक बार सक्रिय होने के बाद इन विकल्पों को छोटा या रद्द नहीं किया जा सकता:

• स्व-बहिष्करण अवधि (6-महीने और 12-महीने)
• स्थायी खाता बंद करना
• कुछ अधिक विस्तारित निलंबन अवधि डिज़ाइन द्वारा हैं

यह जानबूझकर की गई अपरिवर्तनीयता यह सुनिश्चित करती है कि आपको ब्रेक का पूरा लाभ मिले और आप जल्दी वापस लौटने के लिए प्रेरित न हों।

विस्तार योग्य हो सकता है

यदि आवश्यक हो तो कुछ अस्थायी विकल्पों को बढ़ाया जा सकता है:

• अस्थायी निलंबन कभी-कभी समाप्त होने से पहले बढ़ाया जा सकता है
• विस्तार पर चर्चा करने के लिए अवधि समाप्त होने से पहले सहायता से संपर्क करें
• परिस्थितियों के आधार पर एक्सटेंशन की सीमाएँ हो सकती हैं

यदि आपको अधिक समय की आवश्यकता है, तो विकल्पों का पता लगाने के लिए अपनी डिस्कनेक्ट अवधि समाप्त होने से पहले संपर्क करें।

डिस्कनेक्ट अवधि के दौरान

खाता स्थिति

डिस्कनेक्ट होने पर:

• आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते
• गेमिंग सुविधाएँ पूरी तरह से लॉक हैं
• प्रश्नों के लिए ग्राहक सहायता उपलब्ध रहती है
• आपको अवधि समाप्ति के बारे में सूचनाएं प्राप्त होंगी
• आपके खाते की शेष राशि सुरक्षित रहती है

विपणन संचार

डिस्कनेक्ट अवधि के दौरान, हम:

• प्रचारात्मक ईमेल और विपणन सामग्री भेजना बंद करें
• ब्रेक लेने के अपने निर्णय का सम्मान करें
• केवल आवश्यक खाता संचार भेजें
• डिस्कनेक्ट समाप्त होने के बाद ही मार्केटिंग संचार फिर से शुरू करें

किसी भी डिस्कनेक्ट अवधि के दौरान आपकी गोपनीयता और निर्णय का पूर्ण सम्मान किया जाता है।

डिस्कनेक्ट अवधि समाप्त होने के बाद

गेमिंग की ओर वापसी

जब अस्थायी डिस्कनेक्ट समाप्त हो जाता है:

• आपको एक सूचना प्राप्त होगी कि अवधि समाप्त हो गई है
• आप लॉग इन कर सकते हैं और नियमित गतिविधि फिर से शुरू कर सकते हैं
• आपके खाते की सुविधाएँ सामान्य हो जाएँगी
• शेष राशि और लेन-देन पहले की तरह ही रहेंगे
• आप गेमिंग जारी रखने या ज़रूरत पड़ने पर फिर से डिस्कनेक्ट करने का विकल्प चुन सकते हैं

वापस लौटने के बाद, धीरे-धीरे शुरुआत करें। पिछली तीव्रता के स्तर पर तुरंत शुरू करने के बजाय, ज़िम्मेदारी से फिर से जुड़ें।

डिस्कनेक्ट का विस्तार

यदि डिस्कनेक्ट अवधि समाप्त हो गई है लेकिन आप वापस लौटने के लिए तैयार नहीं हैं:

• अवधि समाप्त होने से पहले सहायता से संपर्क करें
• आप एक नया डिस्कनेक्ट विकल्प आरंभ कर सकते हैं
• इस बार आप शायद लंबा विकल्प चुनें
• सहायता आपको उपयुक्त अगले चरण चुनने में मदद करेगी

ब्रेक बढ़ाने पर कोई सज़ा नहीं है। ज़रूरत के अनुसार समय लेना समझदारी का सबूत है।

अपना निर्णय लेना

डिस्कनेक्ट विकल्प चुनना भारी लग सकता है। इन कारकों पर विचार करें:

अपनी स्थिति का आकलन करें

• आपको ब्रेक की कितनी तत्काल आवश्यकता है?
• क्या आप अस्थायी या स्थायी समाधान चाहते हैं?
• आप किन मुद्दों को सुलझाने का प्रयास कर रहे हैं?
• इसमें आपको कितना समय लगेगा?
• क्या आप अनिश्चित हैं और आपको छोटी शुरुआत करने की आवश्यकता है?

मध्यम प्रारंभ करें

जब तक आप निश्चित न हों कि आपको स्थायी रूप से बंद करने की आवश्यकता है, तब तक छोटे विकल्पों से शुरुआत करें:

• 7-दिन या 30-दिन के विकल्पों से शुरुआत करें
• यदि आवश्यक हो तो आप इसे हमेशा बढ़ा सकते हैं
• लंबी अवधि चुनने से पहले आकलन करें कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं
• आवेग में आकर लिए गए स्थायी निर्णयों से बचें

इनपुट प्राप्त करें

अपने निर्णय पर निम्नलिखित के साथ चर्चा करने पर विचार करें:

• विश्वसनीय मित्र या परिवार के सदस्य
• पेशेवर परामर्शदाता या चिकित्सक
• सहायता समूह या सहायता सेवाएँ
• जो लोग आपकी स्थिति को समझते हैं

बाह्य दृष्टिकोण अक्सर यह स्पष्ट करने में मदद करता है कि आपको वास्तव में क्या चाहिए।

विशेष परिस्थितियाँ

डिस्कनेक्ट के दौरान बोनस

जब आप डिस्कनेक्ट करते हैं तो सक्रिय बोनस:

• मानक बोनस शर्तों के अधीन हो सकता है
• अधूरी सट्टेबाजी आवश्यकताओं को आमतौर पर जब्त कर लिया जाता है
• कनेक्शन काटने से पहले सहायता टीम से विशिष्ट शर्तों की जांच कर लें
• यदि चाहें तो बोनस के बजाय धनराशि निकालें

पारिवारिक चिंताएँ

यदि परिवार के सदस्य आपके गेमिंग से चिंतित हैं:

• वे मार्गदर्शन के लिए सहायता से संपर्क कर सकते हैं
• हम उनके साथ डिस्कनेक्ट विकल्पों पर चर्चा कर सकते हैं
• तृतीय-पक्ष अनुरोधों को संवेदनशीलता और उचित तरीके से संभाला गया
• खाताधारक की गोपनीयता को पारिवारिक चिंताओं के साथ संतुलित किया जाता है

डिस्कनेक्ट के दौरान सहायता

डिस्कनेक्ट होने के दौरान आप अकेले नहीं हैं। हम सहायता प्रदान करते हैं:

• आपके खाते से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने के लिए ग्राहक सहायता उपलब्ध है
• यदि आवश्यक हो तो निकासी प्रक्रिया में सहायता
• पुनः कनेक्ट प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी
• पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए रेफरल
• ब्रेक के दौरान गेमिंग प्रबंधन के लिए संसाधन

हमारी टीम समझती है कि डिस्कनेक्ट करना अक्सर एक मुश्किल फ़ैसला होता है। हम सभी पूछताछ का सम्मान और सहानुभूति के साथ जवाब देते हैं।

आपका निर्णय मायने रखता है

अस्थायी या स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करना एक ज़िम्मेदाराना फ़ैसला है। हम इन विकल्पों का सम्मान करते हैं और इन्हें लागू करना आसान बनाते हैं।

डिस्कनेक्ट विकल्प मौजूद हैं क्योंकि आपकी भलाई मायने रखती है। ज़रूरत पड़ने पर इनका इस्तेमाल करना आपकी कमज़ोरी नहीं, बल्कि ताकत दिखाता है। ब्रेक लेने से गेमिंग के साथ दीर्घकालिक संतुलन बनाए रखने में मदद मिलती है।

चाहे आप छोटी छुट्टी चुनें या हमेशा के लिए, हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं। ये उपकरण आपकी सुरक्षा के लिए हैं, और हमें उम्मीद है कि ये आपको ज़रूरी सुरक्षा और जगह प्रदान करेंगे।

शुरू करना

डिस्कनेक्ट विकल्पों का उपयोग करने के लिए तैयार हैं? शुरू करने का तरीका यहां बताया गया है:

• अपने खाते में लॉग इन करें और अल्पकालिक विकल्पों के लिए खाता सेटिंग पर जाएँ
• संपर्कलंबे समय तक बहिष्करण या स्थायी समापन पर चर्चा करने के लिए हमारी सहायता टीम
• किसी भी विकल्प पर निर्णय लेने से पहले उसके बारे में प्रश्न पूछें
• वह विकल्प चुनें जो आपकी वर्तमान स्थिति के लिए सर्वोत्तम हो
• अपने निर्णय पर निरंतर अमल करें

हमारी टीम आपको डिस्कनेक्ट विकल्पों में मदद करने के लिए 24/7 उपलब्ध है। अगर आपके कोई प्रश्न हैं या आपको अपने लिए सही विकल्प चुनने में सहायता चाहिए, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।